Waar kan ik feedback geven?
Je kunt feedback geven via het feedbackformulier als dat is meegestuurd. Technische problemen meld je via het supportformulier. Vragen of wijzigingen rond gegevens, gebruikers of abonnementen mail je naar onderhoudenservice@hertek.nl.
Wordt mijn feedback gebruikt?
Ja. Feedback over de migratie wordt gebruikt om communicatie, instructies, supportinformatie en interne werkwijze verder te verbeteren.
Welke feedback is waardevol?
Vooral feedback over:
- onduidelijke migratie-instructies;
- vragen over toegang of login;
- onduidelijkheid over rollen en rechten;
- ontbrekende of onjuiste installatiegegevens;
- technische blokkades tijdens de migratie;
- onduidelijkheid over prijzen, abonnementen of contractroute;
- vragen die je niet goed beantwoord vindt in deze FAQ.